ステージ視聴について

ステージ開始時間を過ぎても参加できますか？

基本的には開始時間を過ぎてもご参加いただけます。ただし人数制限がございます。予めご了承ください。

ステージ途中での退出は可能ですか？

ステージ途中でご退出いただいても問題ありません。

Zoomで自分の顔は映りますか？

お客様の設定次第です。
ご自身の顔を映したくない方は、ご自身にてZoomのビデオを「オフ」に設定してください。管理者側で勝手にビデオ設定を「オン」に変更することはありませんのでご安心ください。また、ステージによってお客様の顔が全く映らない形式もございます。

Zoomでステージが始まりましたが、音が聞こえないのですがどうすればいいですか？

以下をご確認ください。

• 端末本体（お使いのPCやスマートフォン）や、セミナー画面のボリュームを調整してください。
• 端末によっては音声が小さい場合もございますので、その際はイヤホンなどをご使用ください。
• Zoomをいったん退出し、PCを再起動してみてください。本イベント以外の他の動画等をご確認いただき、それでも音声が出ない場合は、PC等端末側の設定を再度ご確認ください。

YouTube Liveの音が聞こえないのですがどうしたらいいですか？

YouTubeの音声が「ミュート（消音）」になっていないか確認し、ミュートになっている場合は配信画面の左下側にあるアイコンにカーソルをあててミュートを解除してください。

Zoom・接続・デバイスについて

Zoomを使ったことがないのですが、事前にダウンロードは必要ですか？

お手数ですがダウンロードをお願いいたします。

Zoomのダウンロードはどうしたらできますか？

「Zoom（ズーム）」のダウンロードにつきましては、「参加方法」をご覧ください。

マイクやWebカメラ（PC内蔵カメラ）がない場合は参加できませんか？

マイクやWebカメラ（PC内蔵カメラ）がない場合は、お客様ご自身の顔を映したり、声を発することはできませんが、ご視聴のみで全ステージにご参加いただけます。

推奨のネット環境はありますか？

最低回線速度：20Mbps以上となります。ご心配な方はご参加になるネット環境下で、以下のサイトで事前に速度をご確認ください。
https://fast.com/ja/

スマホからでも参加できますか？

もちろんスマートフォン・タブレット端末からもご参加いただけますが、PCでの参加を推奨しております。

推奨ブラウザはありますか？

インターネットエクスプローラーでは一部機能が正しく表示されない場合があります。最新版のGoogleChrome 、Firefoxでのご利用を推奨します。詳しくはこちらをご覧ください。